Stakeholder-Management

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Stakeholder-Management

Der Ausdruck „Stakeholder“ stammt aus dem Englischen. Das englische Wort „stake“ kann mit „Beteiligung“ übersetzt werden, „holder“ mit „Halter“. 

Als Stakeholder bezeichnen wir Interessengruppen, mit denen das Unternehmen in einer geschäftlichen oder anderweitigen Beziehung steht. Dazu zählen beispielsweise Leser, Mitarbeiter, Lieferanten, Aktionäre oder auch Gemeinden und Umweltorganisationen.

Beispiele für die Stakeholder-Interaktion des Unternehmens werden in der Grafik dargestellt (Quelle: Geschäftsbericht 2009).

Die rechte Menüleiste dokumentiert die Vielfalt aktiver Stakeholderkontakte – vom Dialog mit Umweltorganisationen wie Greenpeace zu kritischen Fragen der Holz-, Zellstoff- und Papierkette, der Überwindung langjähriger Konflikte im kanadischen Britisch Kolumbien über die öffentliche Blattkritik bei BILD bis zur Beteiligung von Lesern an der inhaltlichen Gestaltung von Publikationen.